Como o time Comercial constrói a Loft:

Estamos em um momento de transformação digital na nossa área comercial com a implementação de um novo CRM. Buscamos uma pessoa mão na massa, que goste de processos e, acima de tudo, que saiba transitar entre o técnico e o humano.

Você irá atuar como Analista de Processos Comerciais & CRM dentro do time de RevenueOps da Diretoria comercial da Loft, apoiando a operação, evolução e padronização do CRM.

Essa posição terá contato direto com CRM, dados e fluxos comerciais, trabalhando em parceria com time Comercial, garantindo que os processos estejam bem definidos, os dados organizados e o uso do CRM seja eficiente.

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Os desafios que você vai encontrar:

• Auxiliar na implementação e melhoria de processos comerciais;

• Apoiar a implementação e sustentação do CRM (cadastros, campos, funis, listas, relatórios e ajustes simples);

• Dar suporte aos usuários do CRM, ajudando a esclarecer dúvidas operacionais da ferramenta e resolver rapidamente problemas do dia a dia;

• Apoiar iniciativas de qualidade e governança de dados;

• Participar da documentação de processos, fluxos e regras de negócio;

• Apoiar testes de novas automações, fluxos e melhorias antes de irem para produção;

• Auxiliar no acompanhamento de indicadores e relatórios comerciais;

• Criar manuais simples, realizar treinamentos com os usuários e incentivar as boas práticas de uso para garantir alta taxa de adoção.
  

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência em processos comerciais, CRM e operações;

• Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;

• Nível intermediário de Excel ou Google Sheets;

• Raciocínio lógico: Entendimento de funil de vendas, etapas de conversão, lógica de automação e operação comercial;

• Perfil executor, mão na massa e com foco em resolver problemas;

• Experiência com CRM (HubSpot, RD Station ou similares);

• Boa capacidade analítica;

• Noções de automações, workflows ou processos, será considerado um diferencial;

• Experiência prévia em áreas comerciais, operações ou suporte, será considerado um diferencial;

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida - Prudential

🏋️Wellhub - Acesso a academias no Brasil inteiro

🧘Wellz - Plataforma de saúde mental

👪Licença Parental - Para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Híbrido

Departamento

Comercial

Localizações

Loft - São Paulo - SP

Empresa

Loft

Já está trabalhando em Loft?

Vamos recrutar juntos e encontrar seu próximo colega.