Como o time de Qualidade constrói a Loft:

A missão do time de qualidade é garantir a excelência no atendimento ao cliente por meio da avaliação contínua, orientação e desenvolvimento das equipes, promovendo uma cultura de melhoria contínua, empatia e eficiência, visando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Buscamos pessoas movidas por desafios, que atuem com foco em resultados, valorizem o trabalho em equipe.

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Os desafios que você vai encontrar:

• Conduzir análises utilizando metodologias orientadas à qualidade operacional;
• Cumprir metas de monitoria de diferentes áreas da operação;
• Realizar auditorias e compartilhar oportunidades de melhoria no atendimento;
• Aplicar feedbacks aos colaboradores com base nas avaliações realizadas, sempre que necessário;
• Representar a área e facilitar fóruns de Qualidade, conforme demanda;
• Elaborar relatórios e apresentações executivas para reportar projetos, resultados e ações de qualidade para lideranças e stakeholders.

O que você precisa para virar a chave?

• Capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas;

• Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);

• Pró atividade e protagonismo.
  

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação)

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida

🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

👪Licença Parental - para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Presencial em Curitiba

Departamento

Fintech

Localizações

Loft - Curitiba - PR

Empresa

Loft

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Vamos recrutar juntos e encontrar seu próximo colega.