A missão do time é garantir que os processos de despejo avancem com velocidade, qualidade e previsibilidade. Atuamos reduzindo backlog, destravando gargalos e trazendo mais eficiência para toda a jornada judicial.

Como Supervisora você será responsável por garantir a execução diária do impulsionamento com disciplina, qualidade e velocidade, liderando o time de analistas e sendo o ponto de contato para resolução de pendências, priorização e organização das demandas.

Os desafios que você vai encontrar:

Orientar e acompanhar o time de analistas na aceleração dos processos judiciais de despejo ponta a ponta.
Distribuir e ajustar filas de trabalho, priorizando casos críticos e garantindo equilíbrio de carga.
Monitorar dashboards e indicadores diários (sla, aging, produtividade).
Garantir que os analistas executem corretamente contatos com tribunais, oficiais de justiça, imobiliárias e demais envolvidos.
Apoiar o time no esclarecimento de dúvidas operacionais, prazos e etapas do processo.
Conduzir rituais operacionais: alinhamentos diários, revisões semanais e auditorias internas.
Sinalizar gargalos e participar de planos de melhoria contínua.
Desenvolver habilidades do time: comunicação clara, organização, proatividade e resiliência.

O que você precisa para virar a chave?

Experiência em supervisão ou atuação sênior em operações.
Boa capacidade analítica, desejável conhecimento em excel.
Comunicação clara, facilidade para lidar com situações desafiadoras e orientar o time diante de objeções.
Organização, senso de urgência e disciplina operacional.
Diferencial: vivência com operações jurídicas.
Residir em Curitiba.

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida - Prudential

🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

👪Licença Parental - para pais e mães

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🖥️Trabalho - Presencial