Como o time Atendimento Plataforma constrói a Loft:

A missão do time do time de Atendimento ao Cliente e Suporte é interagir com clientes para resolver dúvidas, registrar solicitações, oferecer orientações e solucionar problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é garantir uma experiência positiva, promovendo satisfação e fidelização. Trabalhamos de forma colaborativa para identificar oportunidades de melhoria, implementar soluções eficientes e fortalecer a confiança de nossos clientes em cada interação. Acreditamos que, para cumprir nossa missão e contribuir na construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos de um time alinhado ao nosso propósito, com mentalidade de alta performance e foco em excelência no atendimento.

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Os desafios que você vai encontrar:

• Acompanhar o dia a dia do atendimento, entendendo como a gente ajuda nossos clientes;
• Aprender a analisar informações e sugerir ideias para deixar os processos mais simples e rápidos;
• Ajudar a conferir se os registros de atendimento estão corretos e organizados;
• Apoiar na conferência de fotos usadas no sistema da Loft;
• Participar de ações para melhorar a satisfação dos clientes (CSAT).

O que você precisa para virar a chave?

• Vontade de aprender coisas novas;
• Gostar de conversar e se comunicar de forma clara;
• Ser curioso(a) e buscar entender como as coisas funcionam;
• Ter paciência e atenção aos detalhes;
• Saber trabalhar bem com outras pessoas;
• Ser organizado(a);
• Morar em São Paulo ou região.

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🪥Assistência Odontológica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida

🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Híbrido

Departamento

B2B

Função

Customer Service

Localizações

Loft - São Paulo - SP

Empresa

Loft

Já está trabalhando em Loft?

Vamos recrutar juntos e encontrar seu próximo colega.