Sobre nosotros:

Mortgage Direct es una innovadora empresa de soluciones hipotecarias que atiende tanto a perfiles residentes como a no residentes que buscan adquirir una hipoteca para una propiedad en España. Nos estructuramos en dos equipos de consultores especializados en cada segmento de mercado (residentes/españoles- firma Bayteca; y no residentes/internacionales - Mortgage Direct S.L.U.) para poder servir de la mejor manera a cada comprador.

A medida que continuamos creciendo e innovando dentro de nuestro mercado, buscamos un SDR que nos ayude a contactar telefónicamente a las personas que nos hacen solicitud hipotecaria. El candidato elegido será una fuerza vital para ser la cara de nuestro equipo frente a nuevos potenciales clientes, ser nuestros ojos frente a las dinámicas de mercado y necesidades de clientes, y guiar a los clientes a la mejor solución que le podemos proveer. Además, trabajará muy cercano a nuestro departamento de generación de leads, proveyendo de feedback sobre el perfil de leads que llegan. El candidato tendrá una amplia familiaridad con llamadas telefónicas de ventas y se sentirá cómodo iterando rápidamente el discurso de venta dependiendo de la estratégia del negocio.

Sobre el rol

Buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente, proactivas, empáticas y ambiciosas que quieran unirse y formarse en nuestro equipo.

¿Qué harás?

• Trabajar de la mano con el equipo de operaciones para proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes de forma rápida y cercana.
• Encargarte de la primera comunicación con nuestros leads (clientes compradores) provenientes de distintas fuentes: nuestra página web, teléfono, campañas de marketing, redes sociales, colaboradores inmobiliarios, etc. Te comunicarás con ellos vía teléfono o WhatsApp, los cualificarás y los canalizarás rápidamente al equipo de consultores hipotecarios.
• Segmentar los leads según su perfil y ajustar el perfilamiento de clientes en base a la experiencia obtenida a lo largo de los meses.
• Proveer feedback sobre nuestros anuncios de marketing para incrementar la calidad de los leads.
• Mantener nuestra base de datos de clientes-casos en nuestro CRM (Salesforce).

El match perfecto:

• Tener experiencia laboral en posiciones de atención al cliente.
• C1 Inglés: lo utilizarás en tu día a día (oral y escrito)
• Sentirte cómodo/a con herramientas tecnológicas. Tech savvy :)
• Tener una fuerte inclinación hacia la acción. No solo dices lo que quieres hacer, sino que lo pones en marcha y lo haces.
• Saber trabajar en un entorno ágil y cambiante donde manejar la incertidumbre con facilidad es un requisito.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestras oficinas en Madrid.

¿Qué ofrecemos?

• Crecimiento: confiamos en el potencial de cada una de las personas que forman parte de nuestro equipo y tenemos en cuenta sus deseos a la hora de crecer en el negocio
• Buen ambiente de trabajo: tenemos un equipazo que disfruta del trabajo y los desafíos del negocio - muy buen rollo.
• "Ride the wave": ¡estarás en la primera fase del viaje y verás crecer el negocio desde el principio!
• Tarjeta Restaurante: 240 € mensuales