Customer Success Especialista
Cobli
Customer Success Especialista
SOBRE A VAGA
Estamos em busca de uma pessoa especialista para se juntar ao nosso time de Customer Success e fazer parte de uma jornada de transformação, com muito aprendizado, autonomia e impacto real.
Você será responsável por gerenciar grandes contas estratégicas, garantindo que nossos clientes alcancem seus resultados e extraiam o máximo valor das soluções da Cobli. Atuará em um time colaborativo, que está redesenhando processos e evoluindo a forma como entregamos sucesso, revolucionando juntos a logística no Brasil.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
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Gerenciar estrategicamente clientes Key Accounts, fortalecendo relacionamentos de longo prazo
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Acelerar a adoção e o engajamento dos clientes por meio de educação e acompanhamento contínuo
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Implementar melhores práticas de uso da plataforma e conduzir reuniões estratégicas de acompanhamento
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Utilizar análises de dados para gerar insights, medir resultados e identificar oportunidades de expansão
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Conhecer e compreender operações logísticas complexas, traduzindo aprendizados em práticas replicáveis
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Garantir uma experiência excepcional ao cliente e contribuir para o desenvolvimento contínuo da equipe
REQUISITOS:
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Experiência comprovada em Customer Success ou Consultoria, com gestão de grandes contas
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Graduação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
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Forte capacidade analítica e uso de dados para tomada de decisão
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Excelentes habilidades de comunicação e negociação
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Perfil mão na massa, orientado a resultados e melhoria de processos
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Conhecimento avançado em CRM (Salesforce, HubSpot ou similares)
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Domínio de ferramentas analíticas (Excel/Google Sheets avançado, Tableau, Looker ou Power BI)
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Experiência com gestão de projetos e trabalho colaborativo
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Disponibilidade para trabalho híbrido, com presença na Vila Olímpia (SP) duas à três vezes por semana.
- Disponibilidade para viagens e visitas à clientes (dentro e fora de São Paulo)
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Totalpass;
- Bônus semestral baseado em performance.
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
#LI-BL1
About the company
Somos uma FleetTech, uma plataforma de inteligência em gestão de frotas. Todos os dias, nós trabalhamos para conectar frotas à sua melhor versão por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e Videotelemetria.
De um lado, a Cobli impulsiona seus clientes para que eles e suas operações alcancem o máximo de seus potenciais. Do outro, nós impulsionamos nossos colaboradores para que eles também alcancem esse marco!
Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a empresa vem crescendo ano após ano. Contando com um investimento de R$ 250 milhões liderado por grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil.
Queremos ser a plataforma de inteligência mais utilizada da América Latina e, para atingir esse resultado expressivo, prezamos pelo trabalho em equipe, pela cultura de feedback e por desenvolver estruturas que evoluam no longo prazo.
POR QUE TRABALHAR NA COBLI? 🚀
Reunimos pessoas íntegras, dedicadas, inteligentes, divertidas e colaborativas: são os Coblers. Aqui, você é livre para ser você e o respeito ao outro é um ato inegociável, independentemente de gênero, etnia, religião, orientação sexual, classe social e outras diferentes realidades.
Nos orgulhamos em ser uma empresa transparente que proporciona uma escuta ativa, oportunidades iguais e um ambiente seguro e acolhedor.
Cada Cobler é responsável pela direção e pela velocidade da sua carreira. Apoiamos esse desenvolvimento proporcionando ritmo de aprendizado intenso e projetos desafiadores em um ambiente produtivo e descontraído. Asseguramos benefícios úteis, compensação justa e criamos estruturas para que os melhores desempenhos sejam reconhecidos e recompensados exponencialmente.
Venha ser um Cobler, conecte-se à sua melhor versão profissional e nos ajude a descomplicar a gestão e a potencializar as frotas!